Nel marzo 2020, abbiamo condotto un sondaggio per identificare gli argomenti e le competenze da includere nel MOOC che stiamo sviluppando come componente del progetto mentorNET.
Il numero di persone partecipanti è stato relativamente piccolo, ma la maggior parte erano mentori effettivi provenienti da una varietà di contesti. Gli intervistati provenivano da Regno Unito, Italia, Germania e Cina, con una distribuzione geografica più ampia del previsto.
Abbiamo chiesto agli intervistati di definire "mentoring". Sebbene le risposte siano state diverse, sono emerse tematiche comuni, che includevano l'uso di termini come:
- Fiducia
- Consigliere
- Compagno
- Guida
- Supporto
- Sviluppare e migliorare le competenze
- Condivisione delle conoscenze
Ne risulta una definizione di mentore quale "consulente di fiducia o compagno che offre guida e supporto condividendo le conoscenze per aiutare a sviluppare o migliorare le capacità e le conoscenze necessarie per progredire nella vita".
Uno dei temi chiave emersi dal sondaggio è stato il rapporto di fiducia che il mentore deve saper costruire con l'allievo. Un mentore non può imporre fiducia, deve saperla guadagnare. Lo stesso all'inverso: un mentore deve fidarsi e confidare nel fatto che il proprio allievo seguirà le azioni concordate.
Le competenze chiave che gli intervistati ritenevano che i mentori dovrebbero possedere sono capacità di ascolto, conoscenza dei bisogni dell'allievo, abilità interculturali e comprensione dello scopo del mentoraggio (compresi gli obiettivi). Queste competenze variano leggermente a seconda che il mentoraggio avvenga in presenza o a distanza.
I risultati e l'analisi delle risposte al sondaggio sono stati sottoposti alla valutazione di esperti nel mentoring dei migranti. Alcuni loro commenti:
“Penso che riassuma bene anche il mio punto di vista. Una cosa che vorrei aggiungere è che penso che la continuità sia davvero importante per la relazione mentore/mentee per ottenere risultati positivi, che può essere una sfida per diverse ragioni. Ritengo importante anche la capacità di aumentare la fiducia degli allievi: penso che l'aspetto emotivo dell'autostima sia davvero importante. Naturalmente da entrambe le parti è richiesta anche dedizione".
"Interessante vedere questi risultati. Credo fermamente che la dimensione interculturale della comprensione e della lingua sia la principale chiave d'accesso, ma immagino che questa valutazione dipenda dalla mia specializzazione in studi e lingua interculturali!"
I risultati del sondaggio saranno resi disponibili in forma di rapporto.